學(xué)運(yùn)營(yíng)，先要找到頭緒，知識(shí)這個(gè)東西，很難衡量。

拿網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)來(lái)講，無(wú)論你去書(shū)店買(mǎi)書(shū)，還是從網(wǎng)上直接找，都會(huì)有一種千頭萬(wàn)緒、無(wú)從下手的感覺(jué)。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，知識(shí)點(diǎn)太大，需要掌握的東西太多，而且很多大咖的高論簡(jiǎn)直就是“不知所云”。

 其實(shí)，很多人學(xué)網(wǎng)站建設(shè)中途放棄，往往不是因?yàn)闆](méi)有毅力，更多的是因?yàn)檎也坏筋^緒，不知道從哪兒開(kāi)始學(xué)。個(gè)中的區(qū)別是，有的人一時(shí)找不到，有的人一輩子沒(méi)找到。

 這篇文章的價(jià)值，可能應(yīng)該更多是幫助大家找一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的“頭緒”，告訴大家如何開(kāi)始。

 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，其實(shí)不簡(jiǎn)單

與傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是“效率至上”“終端溝通”“虛擬服務(wù)”“間接盈利”。而主要的產(chǎn)品方向，也主要定位在人們?nèi)粘Ｗ铌P(guān)心的“衣”“食”“住”“行”“財(cái)”之上。

 互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放的，與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻要低很多。一筆資金、一臺(tái)電腦、一個(gè)idea、一間辦公室，外加幾千塊錢(qián)代理注冊(cè)個(gè)公司，就夠了。

 互聯(lián)網(wǎng)是冰冷的，不靠譜的項(xiàng)目很快就會(huì)被試出來(lái)。所以，在很多網(wǎng)絡(luò)公司雨后春筍般出現(xiàn)的時(shí)候，很多之前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就倒閉了。

 而這些垮掉的項(xiàng)目，絕大多數(shù)都是因?yàn)闆](méi)有想明白一件事：自己的產(chǎn)品，真的是用戶真正需要的么?自己的產(chǎn)品，是否“找準(zhǔn)”并“真正解決”了用戶某一方面的“剛需和痛點(diǎn)”。

 什么是剛需，什么是痛點(diǎn)

有一種需要，叫做“我們覺(jué)得用戶需要”

其實(shí)，做網(wǎng)站建設(shè)，與用戶直接接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。很多時(shí)候，我們會(huì)陷入知識(shí)的詛咒，無(wú)法對(duì)用戶做出正確的判斷。

 但是，有一點(diǎn)絕對(duì)不能出錯(cuò)，那就是：我們的產(chǎn)品，真的是用戶真正需要的么?我們的產(chǎn)品，是否“找準(zhǔn)”并“真正解決”了用戶某一方面的“剛需和痛點(diǎn)”。如果，我們做的產(chǎn)品，是一個(gè)偽需求，或者我們解決用戶需求的方式不咸不淡、不痛不癢。那么，后期即使付出再多的運(yùn)營(yíng)成本，也注定不會(huì)有好的結(jié)果。

有一種冷，叫做“你媽覺(jué)得你冷”

有一種需要，叫做“我們覺(jué)得用戶需要”

 總結(jié)

以上就是我所要講的“頭緒”，作為運(yùn)營(yíng)，在我們接一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，一定要明確判斷兩點(diǎn)：

(1)我們的產(chǎn)品，是否找準(zhǔn)了用戶某一方面的剛需和痛點(diǎn)

(2)我們的產(chǎn)品，是否真正解決了用戶某一方面的剛需和痛點(diǎn)

而后期，我們整體的運(yùn)營(yíng)思路就是：不斷放大和強(qiáng)調(diào)用戶的痛點(diǎn)，讓用戶使用我們的產(chǎn)品，為產(chǎn)品后期提供的增值服務(wù)買(mǎi)單。