品牌個性是當(dāng)今企業(yè)品牌競爭的核心。只有讓產(chǎn)品成為一個品牌,成為一個有個性的品牌,即品牌個性化,才能使企業(yè)的產(chǎn)品脫穎而出,毫無共同之處。而網(wǎng)絡(luò)營銷具有時空、速度、服務(wù)個性化,這與品牌個性化恰好吻合,成為這個時代能更好滿足消費(fèi)者個性化需求的載體。因此,光山網(wǎng)站建設(shè)公司從網(wǎng)絡(luò)營銷人格和品牌人格兩個方面對這一問題進(jìn)行研究。
品牌個性的詮釋。人的人格主要取決于他們所持有的價值觀、信仰和人格特質(zhì)。品牌個性品牌個性是品牌表現(xiàn)的人格化,是品牌個性展現(xiàn)后的獨(dú)特性,如果一個品牌沒有人格化的意義和象征,那么品牌就失去了它的個性。品牌化使無生命的物體或服務(wù)個性化。品牌個性本質(zhì)上是品牌的擬人化。
品牌擬人化,也就是說,如果品牌是一個人的話,它應(yīng)該是什么樣的... 并以一種獨(dú)特的、令人興奮的、持久的策略作為評價標(biāo)準(zhǔn),所以品牌個性就是人的個性。當(dāng)我們與人交流時,我們能記住的就是那些特殊的人,他們的特征。一個品牌的個性吸引與其個性相符的消費(fèi)者。
有了個性,一個品牌就會有自己成熟的表現(xiàn),同時也會吸引那些喜歡品牌的消費(fèi)者,形成一種認(rèn)同感,形成一個消費(fèi)群體,并逐漸形成忠誠度; 一個有個性的品牌,就意味著它已經(jīng)個性化了,有了擬人化,有了自己穩(wěn)定的內(nèi)在特征,有了自己的想法和價值觀,他們決定了品牌做什么和不做什么,并通過這些外在的行為來實(shí)現(xiàn)和其他品牌; 品牌有了個性,就像一個人在表現(xiàn)自己喜歡的東西,自己的想法,自己的獨(dú)特性。
品牌的個性特征是由一個人的個性特征決定的。首先,人格是指一個人的內(nèi)在穩(wěn)定性; 其次,這些穩(wěn)定性可以通過他們的外表行為來觀察; 第三,這些行為是一致的或協(xié)調(diào)的,可以理解的; 最后,這些行為特征與其他人在相同或相似的情況下所表現(xiàn)出來的特征明顯不同。因此,簡單地說,人格具有內(nèi)在穩(wěn)定性、外在一致性和人際差異性。在穩(wěn)定的品牌個性中,穩(wěn)定是占據(jù)顧客心理的關(guān)鍵,也是品牌形象與消費(fèi)者體驗(yàn)融合的要求。如果品牌沒有內(nèi)在的穩(wěn)定性特征和行為特征,消費(fèi)者就不能認(rèn)識和認(rèn)識品牌的個性,自然也就不能符合消費(fèi)者自身的個性,消費(fèi)者就不會選擇這樣的品牌,雖然品牌定位可能會發(fā)生變化,一般來說,品牌的戰(zhàn)略個性需要保持一種穩(wěn)定性,以便向消費(fèi)者展示一個連貫的角色,這就像一個人的個性一樣,一旦形成,通常就會保持不變。因?yàn)橹放频男纬尚枰荛L的時間,所以總會有一種誠實(shí)的方式來傳達(dá)品牌個性。品牌個性需要有穩(wěn)定性,失去穩(wěn)定性,也失去了品牌的感染力。此外,品牌個性一定不能太多太雜。雖然個性是極其復(fù)雜和難以捉摸的,但是使一個品牌的個性復(fù)雜化是徒勞的。
品牌個性特征一般不超過七八個,一旦個性“泛濫” ,就很難讓公司表達(dá)出如此多的個性和消費(fèi)者的困惑。最好的辦法是把注意力集中在培養(yǎng)三到四個性格特征上,使它們受到歡迎,而不是通過一個復(fù)雜的活動試圖提升十個或更多的性格特征。外在一致性品牌所體現(xiàn)的個性與目標(biāo)消費(fèi)群體的個性是一致的?,F(xiàn)代世界是一個個性化的時代,一個價值觀的世界,人們不再穿同樣的衣服,穿同樣的發(fā)型,背同樣的包,崇拜同樣的人,就像他們在1960年代和1970年代做的那樣。人們有著多種多樣的愛好、興趣,他們根據(jù)自己的個性來選擇喜歡的品牌,這是品牌個性的必然。現(xiàn)在,越來越多的消費(fèi)者被稱為品牌消費(fèi)者。品牌消費(fèi)者的最大特征是品牌身份下的消費(fèi)。此時,只有在品牌個性與消費(fèi)者自身個性相一致的情況下,消費(fèi)者才會選擇購買。例如,當(dāng)前中國市場上汽車消費(fèi)的品牌個性與消費(fèi)群體的個性密切相關(guān)。大學(xué)教授一般不選擇奔馳,商場精英一般不選擇奧迪,政府官員一般不選擇寶馬,原因是這些品牌的個性不符合消費(fèi)群體本身的個性。品牌能體現(xiàn)真實(shí)的自我,表達(dá)人們的追求,展現(xiàn)人們的風(fēng)采。品牌的選擇反映了人們的生活方式,希望,興趣和愛好,并為每個人提供了展示個性的機(jī)會,你穿的衣服,你開的車,你喝的飲料等等,所有你買的品牌都成為你是誰,你的生活是什么樣的。正是這種品牌個性的外在一致性,使得消費(fèi)群體在這個多元化的社會中,找到了自己的消費(fèi)個性。人際差異的品牌個性特征有助于消費(fèi)者了解品牌,區(qū)分品牌。因?yàn)槠放苽€性最能代表一個品牌與其他品牌的差異,在產(chǎn)品目錄中,許多品牌定位存在差異。只有品牌個性才能讓品牌脫穎而出,在消費(fèi)者的記憶中留下深刻印象,并將其轉(zhuǎn)化為購買動機(jī)、購買欲望、使用后的滿足感,以及表達(dá)與眾不同感受的機(jī)會,從而增強(qiáng)自信。
網(wǎng)絡(luò)營銷,全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,屬直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代通訊技術(shù),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù))的總稱。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機(jī)會,這種個性與個性的互動,使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個性與消費(fèi)者個性的融合在時間、空間、服務(wù)上更一致。
所以,充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。
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