企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不是為了趕上暫時(shí)的趨勢(shì)或贏得良好的聲譽(yù)。只有將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理體系緊密集成，才能真正發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的作用。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的應(yīng)與其經(jīng)營目的一致，即通過企業(yè)網(wǎng)站降低企業(yè)的管理成本和交易成本，通過開展電子商務(wù)活動(dòng)獲得更多的利潤。只有明確這一目標(biāo)，我們才能正確地運(yùn)營網(wǎng)站，并為企業(yè)服務(wù)。
　　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)的基本作用主要包括以下幾點(diǎn)：

　　1.主動(dòng)與互動(dòng)。

　　企業(yè)網(wǎng)站不再面臨被動(dòng)讀者，而是有目的的主動(dòng)客戶。買家和潛在客戶將通過INTERNET主動(dòng)找到企業(yè)網(wǎng)站，要求他們需要的服務(wù)。一個(gè)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)網(wǎng)站將能夠滿足用戶的需求，甚至實(shí)現(xiàn)雙向溝通，這是普通傳統(tǒng)媒體無法做到的。

　　2.無限延伸。

　　它的容量不受限制，產(chǎn)品信息。圖片和其他任何你想提供給客戶的信息都可以輸入。它的時(shí)間不受限制，每天24小時(shí)，每周7天，每年365天，隨時(shí)提供服務(wù)。它的位置不受限制。目前，世界上絕大多數(shù)國家都將INTERNET的發(fā)展作為主要政策目標(biāo)之一，互聯(lián)網(wǎng)將像在家里打開電視一樣簡單。

　　3.低成本。

　　這是企業(yè)追求的目標(biāo)。建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站盡量少花錢，而且?guī)缀鯖]有風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，還可以通過企業(yè)網(wǎng)站分享勞動(dòng)力的部分。

　　省級(jí)市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)成本，縮短銷售體系之間的距離。

　　4.多功能。

　　在現(xiàn)代和未來的信息社會(huì)中，企業(yè)網(wǎng)站將成為不可或缺的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一，提高企業(yè)的附加值。除了為客戶提供高效的信息渠道外，它還可以為招聘人才提供重要的功能。

　　5.與客戶保持密切聯(lián)系。

　　公司習(xí)慣于在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所有新產(chǎn)品和服務(wù)信息，并定期在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)公司的信息。公司和客戶已經(jīng)習(xí)慣了這種聯(lián)系方式。隨著越來越多的公司在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息，這種情況將發(fā)生顯著變化。畢竟，越來越多的公司具備網(wǎng)絡(luò)能力，并逐漸習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。

　　6.與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。

　　這是企業(yè)網(wǎng)站重要的功能之一，也是為什么這么多外國企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。目前，世界各地的大型買家主要利用互聯(lián)網(wǎng)尋找新產(chǎn)品和新供應(yīng)商，因?yàn)槌杀镜?，效率非常高。世界各地的人都可以看到公司的產(chǎn)品，只要他們知道公司的網(wǎng)站。這是國際商業(yè)的常見做法，并被實(shí)踐證明是非常有效的。

　　7.可利用網(wǎng)站及時(shí)獲取客戶反饋信息。

　　客戶通常不會(huì)主動(dòng)向公司反饋信息。例如，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，公司會(huì)添加專門用于客戶聯(lián)系公司的電子郵件和電子表格。由于使用十分方便，普通客戶仍然愿意以這種方式聯(lián)系公司。因此，公司可以得到大量的客戶意見和建議。