1. 問： 什么是虛擬主機(jī)?

答： 虛擬主機(jī)是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)"虛擬"的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名，具有完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)完全一樣。

2. 問： 虛擬主機(jī)是否有獨(dú)立的IP地址?

答： 虛擬主機(jī)用戶沒有獨(dú)立的IP地址,同一臺(tái)虛擬主機(jī)用戶共享一個(gè)IP地址.

3. 問： 使用FTP鏈接web空間時(shí)，服務(wù)器地址應(yīng)該怎么填?

答： FTP服務(wù)器地址應(yīng)該填:www.您的域名或開通郵件中提供的ip地址。

4. 問： 建立網(wǎng)站必需要申請(qǐng)域名嗎?

答： 域名是網(wǎng)絡(luò)上的"門牌號(hào)碼"，如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您，所以您在建站前應(yīng)先申請(qǐng)域名。

5. 問： 訪問網(wǎng)站常見的幾種報(bào)錯(cuò)?
答：（1）報(bào)錯(cuò):No web site is configured at this address 或者：Bad Request (Invalid Hostname 服務(wù)器上沒有相關(guān)網(wǎng)站。有可能原因：
[1] 您訪問的網(wǎng)站的域名沒有正確地與該虛擬主機(jī)綁定，請(qǐng)先到虛擬主機(jī)管理中心綁定域名。
[2] 您訪問的網(wǎng)站含非法內(nèi)容，被停止或被刪除。
[3] 您訪問的網(wǎng)站可能已經(jīng)到期沒有續(xù)費(fèi)被停止或刪除了。
[4] 您訪問的網(wǎng)站為試用網(wǎng)站，已經(jīng)到期或被刪除。
（2）報(bào)錯(cuò): no web site in this address用戶的空間還未開通，域名已經(jīng)先指向過去時(shí)，會(huì)出這個(gè)報(bào)錯(cuò)。
（3）報(bào)錯(cuò)：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
a：客戶沒有上傳首頁文件(如index.htm)到wwwroot目錄下（有wwwroot目錄）；

b：沒有wwwroot目錄，客戶自己誤刪除了wwwroot目錄wwwroot目錄也就是咱們平常說的虛擬根目錄）；

6. 問： 哪些類型的虛擬主機(jī)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫

答：除了B001型的空間，其他空間全部支持?jǐn)?shù)據(jù)庫

7. 問： 獨(dú)立日志(log)空間用戶是否可以直接使用

答： 獨(dú)立日志(log)是做存儲(chǔ)訪問紀(jì)錄用的,所以用戶不能夠直接使用,如果需要下載日志，請(qǐng)登錄虛擬主機(jī)管理中心，點(diǎn)日志下載，則可以下載最近四天的網(wǎng)站訪問日志。

8. 問： FTP上傳的用戶名和密碼是否可以修改，怎樣修改?

答： 用戶名是無法進(jìn)行修改的。上傳密碼用戶可以自行修改。如需修改請(qǐng)先登錄管理中心>業(yè)務(wù)管理>虛擬主機(jī)管理 進(jìn)行ftp密碼修改。密碼修改成功后，控制面板即時(shí)生效，F(xiàn)TP密碼有時(shí)無法實(shí)時(shí)生效，將在24小時(shí)內(nèi)生效。

9. 問： 用戶如何開通FrontPage擴(kuò)展功能？

答： 由于FrontPage擴(kuò)展功能存在一定的安全隱患，目前我司windows平臺(tái)服務(wù)器默認(rèn)沒有開通FrontPage.擴(kuò)展功能。建議用一些小程序來實(shí)現(xiàn)FrontPage擴(kuò)展的一些功能。

10. 問： 如何定義文件找不到時(shí)的錯(cuò)誤信息？
答：登錄管理中心>業(yè)務(wù)管理>虛擬主機(jī)管理，直接在“定義404文件錯(cuò)誤”處設(shè)置即可。

11. 問： 用戶需要調(diào)用第三方組件，我司windows服務(wù)器對(duì)于注冊(cè)第三方組件有何規(guī)定？

答：通用組件我司已經(jīng)免費(fèi)安裝了，需要自行注冊(cè)自定義組件的用戶，收費(fèi)100元/組件，并需要提供組件的源文件以及組件用途和使用方法說明，同時(shí)通過我公司工程師審核后方可注冊(cè)。

12. 問： 為何我的圖片上傳后無法正常顯示?
答：出現(xiàn)這種情況可能是由于以下幾種原因?qū)е碌模簣D片文件名起的有問題，如沒有注意區(qū)分大小寫、使用了中文文件名及文件還有特殊符號(hào)等。主頁上調(diào)用圖片的鏈接寫得不正確。

上傳圖片時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致圖片文件上傳不完整。

13. 問： 空間升級(jí)與更換？
答： 升級(jí)空間費(fèi)用：補(bǔ)差價(jià)，具體費(fèi)用及到期時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系我司銷售人員.

Linux平臺(tái)轉(zhuǎn)NT平臺(tái)，我司只負(fù)責(zé)開通空間，數(shù)據(jù)由用戶自己重新上傳。轉(zhuǎn)平臺(tái)收費(fèi)50元/次。

14. 問： 網(wǎng)站增加空間怎樣收費(fèi)?

答： 請(qǐng)升級(jí)空間類型，補(bǔ)差價(jià)即可。詳情請(qǐng)登錄管理中心>業(yè)務(wù)管理>虛擬主機(jī)>主機(jī)升級(jí)

15. 問： 數(shù)據(jù)庫密碼怎樣修改?

如果要修改ms sql的數(shù)據(jù)庫密碼，請(qǐng)登錄管理中心>業(yè)務(wù)管理>MSsql數(shù)據(jù)庫管理 中進(jìn)行修改。

16：虛擬主機(jī)申請(qǐng)成功后多久可以使用？

A：虛擬主機(jī)申請(qǐng)成功后，即刻可使用。域名解析生效前，可用我司贈(zèng)送的三級(jí)域名進(jìn)行站點(diǎn)訪問。使用FTP軟件上傳頁面時(shí)，主機(jī)地可寫虛擬主機(jī)所在服務(wù)器的IP地址。

17：在我的虛擬主機(jī)根目錄下有三個(gè)目錄，文件應(yīng)傳至哪個(gè)目錄下呢？
A：在每個(gè)虛擬主機(jī)目錄下，均設(shè)有三個(gè)文件夾，W2K虛擬主機(jī)目錄下為：wwwroot ，database ，logfiles ，分別用來存放頁面文件，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)及訪問日志。LINUX虛擬主機(jī)目錄下為：wwwroot , logs , others，分別用來存放頁面文件，訪問日志及其他。訪問日志文件為系統(tǒng)自動(dòng)生成，不占用戶空間。